Facturas de luz y gas

A menudo ocurre que los clientes de una comercializadora de referencia deben realizar modificaciones en los datos que fueron facilitados al contratar la tarifa de luz o gas. Para poder cambiar la información que viene en la factura energética del hogar se han de realizar unas sencillas gestiones que explicamos a continuación.

¿Qué datos deben aparecer en la factura de la luz?

Entender una factura de luz o gas no es una tarea que esté al alcance de cualquiera. Sin embargo, si bien es cierto que cada empresa comercializadora se rige por unos parámetros concretos, cada factura de luz o gas presenta siempre la misma información general, independientemente de la compañía contratada por el cliente, o de la zona en la que se encuentre, sea Madrid o Barcelona.

De este modo, dentro de una factura de la luz, podemos encontrar varios datos. Algunos son del cliente, que se facilitan a la compañía en el momento de contratación de una tarifa. Otros hacen referencia al consumo de luz o gas en el hogar, mientras que existen datos referentes a la propia compañía. A continuación se nombran los elementos presentes en una factura de luz o gas:

  • Número de la propia factura: Sirve como identificación del documento
  • Número de referencia: Es un código que sirve para identificar el número de contrato
  • Fecha de emisión de la factura
  • Periodo de facturación: Es el periodo sobre el que se realiza el cobro de consumo. Las fechas pueden variar en función del modo de pago. Es decir, si es domiciliado, se mostrará la fecha en la cual se realizará el cobro, mientras que si no lo está, se mostrará una fecha límite para que el cliente abone la cantidad necesaria.
  • Datos personales del cliente: DNI, nombre y apellidos, domicilio, etc.
  • Valor de potencia contratada
  • Código CUPS
  • Impuesto de electricidad en el caso de la luz
  • Alquiler de equipos
  • Impuesto añadido
  • Valor total de la factura y el total a pagar.

¿Cómo cambiar el número de cuenta de la factura?

En el momento de contratar una determinada tarifa, es necesario aportar el número de cuenta bancaria para que la compañía se encargue de realizar el cobro por el consumo energético del cliente.

A la hora de realizar cambios bancarios en la factura de luz y gas, debemos tener en cuenta que se realizan en los siguientes casos de forma habitual:

  • Al comprar una nueva vivienda: Es necesario hacerse cargo de las facturas energéticas, cambiando los datos bancarios del titular anterior por los del nuevo inquilino.
  • Casos de separación o divorcio: En tales casos, el miembro de la pareja que se mantenga en el domicilio será el encargado de realizar los pagos correspondientes.
  • Defunción: Los cobros los deberá realizar la familia más directa de la persona fallecida.

Para poder cambiar los datos bancarios, bastaría con ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía contratada y solicitar el cambio de un número por otro. Previamente será necesario identificarse y presentar los datos personales con el fin de realizar la gestión con seguridad.

Es importante destacar que el cambio de los dígitos bancarios se debe realizar en caso de que el cliente cambie una entidad financiera por otra, o abra otra cuenta corriente en una nueva sucursal con la que realizará los pagos en la factura. Sin embargo, si hablamos de los tres casos citados anteriormente, habrá que realizar, a parte de un cambio de cuenta, un cambio de titular y nombre en el contrato de luz o gas, para lo que será necesario aportar la siguiente documentación al servicio de atención al cliente:

  • Datos del nuevo titular
  • Datos del anterior titular
  • Dirección del punto de suministro
  • Número de cuenta bancaria
  • Código Cups
  • Potencia a contratar
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