Banco Santander 2019

Banco Santander, como el resto de entidades, ha avanzado en su proceso de reestructuración, afectando el mismo a la relación con el cliente. En su caso, la integración con el Banco Popular le ha hecho ser más agresivo en cierrres (1.150 oficinas) y acuerdos de extinción de trabajo (más de 3.300 personas) en un proceso que se acelera en estos meses y se prolongará en 2020. Solo en octubre-noviembre se superarán los 250 cierres. Todo ello además en un entorno complejo para el banco por las incertidumbres de Brasil o Reino Unido. En este contexto la venta de su filial de Puerto Rico le proporciona recursos con los que mejorar su balance y conseguir más seguridad.

En el sentido comercial ha aumentado su canal de productos con una alianza con Allianz Seguros en España, a la vez que ha empezado a crear megaoficinas muy volcadas a la venta de productos, también ha avanzado en modernización de su parque de cajeros en España. Aún así, los diferentes frentes judiciales abiertos para dirimir la responsabilidad de la quiebra de Banco Popular, al ser adquirido por el Santander, pueden marcar el cierre del ejercicio 2019 con respecto a su imagen.