Para Futur Finances Balears S.L. (Futur Finances en adelante) el cumplimiento de la legislación y el máximo respeto a los datos de carácter personal de nuestros usuarios y clientes es una prioridad que nos tomamos muy en serio. Los datos personales que nos cede vía formulario web, comentarios en nuestro blog, pregunta o comentario en nuestro foro gratuito o cualquier otra vía online, telefónica o física se tratarán solo para las finalidades que usted nos autorice, cediéndose solo en los casos que haya una Ley habilitante que así nos lo obligue o permita, o cuando usted nos lo haya autorizado de forma explícita, clara e informada.

Protección de datos de carácter personal

El Reglamento de General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y es directamente aplicable a todos los Estados miembros de la Unión Europea (leer el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo para más información), corrigiendo y complementando la vigente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Les invitamos a leer un resumen sobre el RGPD hecho por nuestro CEO y economista Pau A. Monserrat en este enlace.

A continuación explicaremos algunas cuestiones fundamentales para que nuestros usuarios o clientes conozcan la normativa de protección de datos y los derechos que les amparan, además de informar de cómo aplica Futur Finances sus obligaciones en protección de datos.

¿Qué es un dato de carácter personal?

Un dato de carácter personal es cualquier información numérica (por ejemplo un teléfono), alfanumérica (DNI), alfabética (su nombre y apellidos), gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo de una persona física identificada o identificable (previa averiguación necesaria, sin un coste y esfuerzo desproporcionados).

¿Qué es un fichero de datos?

Un fichero, por su parte, es todo conjunto organizado de datos de carácter personal, que permita el acceso a los datos con arreglo a criterios determinados. Una carpeta con documentación clasificada, una agenda o un programa tipo Excel pueden ser ficheros de datos.

¿En qué consiste el tratamiento de datos?

Cuando mencionamos el tratamiento de sus datos de carácter personal, hacemos referencia a cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que implique la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, consulta, utilización, bloqueo, modificación, o cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.

¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos personales?

Usted es el propietario de sus datos de carácter personal y cuando los comunica a una empresa no se los regala, solo se los cede para que haga un tratamiento legítimo y acorde a la normativa al respecto. El responsable de los ficheros con sus datos personales o responsable de tratamiento es la empresa, organización o persona física que decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de los datos.

Por tanto, el responsable de tratamiento y datos de contacto para ejercer sus derechos, que le explicaremos a continuación, es:

Futur Finances Balears S.L.
CIF 57416281
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2207, Folio 55, hoja PM-54549, Inscripción 1ª
Plaça de l’Olivar núm. 7 Principal D 07002 Palma
Teléfono 971 415 067
Email info@futurfinances.com
Contacto para protección de datos: Pau A. Monserrat

¿Qué derechos en relación a mis datos personales tengo?

Derecho a conocer qué datos de usted tiene, para qué los utiliza y a quién puede cederlos Futur Finances (derecho de Acceso según terminología de la LOPD). Nos reservamos el derecho a conservar sus datos personales de forma indefinida, salvo que usted nos diga lo contrario.

Derecho a solicitar a Futur Finances la suspensión del tratamiento de sus datos (el derecho a la Limitación del tratamiento supone que, a petición del interesado, no se aplicarán a sus datos personales las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían), si impugna la exactitud de sus datos, mientras Futur Finances verifica dicha exactitud. Igualmente, si ha ejercido su derecho de Oposición al tratamiento de datos, mientras verificamos si los motivos que usted alega para la oposición prevalecen sobre el interés legítimo del tratamiento. Se puede oponer al tratamiento por motivos personales o cuando el tratamiento tenga por objeto el marketing directo.

Derecho a la Portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que sea técnicamente posible y cuando los haya utilizado o tratado con su consentimiento o exista un contrato al respecto. Por ejemplo, usted tiene derecho a solicitar a Futur Finances que le entregue en Excel, Word o PDF los datos que tiene cedidos por usted.

Derecho de Rectificación de sus datos, cuando usted considere que son inexactos o incompletos.

Derecho a solicitar la Supresión de sus datos (derecho de Cancelación) por tratamiento ilícito de datos, por la desaparición de la finalidad que motivó el tratamiento o recogida, cuando usted revoque su consentimiento o se oponga a su tratamiento. El derecho al Olvido supone que el afectado puede solicitar el bloqueo de los resultados en Internet siempre que se refieran a datos obsoletos, incompletos, falsos o irrelevantes y no tengan interés público.

En Futur Finances nos preocupamos de que sus derechos se cumplan de forma escrupulosa. Si quiere hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos sus datos, quiere plantearnos alguna consideración al respecto o cree que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos, no dude en mandarnos un email a info@futurfinances.com, sin perjuicio de presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente (la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de España) si lo considerase necesario.

¿Con qué finalidad se tratan mis datos?

La finalidad del tratamiento de sus datos personales será gestionar nuestra relación comercial, su solicitud de información o la gestión de su solicitud de información sobre entidades financieras, entidades de crédito, empresas relacionadas con el sector financiero (tanto de crédito como de inversiones) y la intermediación hipotecaria.

El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con Futur Finances a través de las redes sociales o de los medios de comunicación puestos a su disposición, se regirá por la política de privacidad de nuestra web y las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario es conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.

¿Existen decisiones automatizadas de elaboración de perfiles usando mis datos?

Futur Finances no evalúa aspectos personales suyos, basados únicamente en el tratamiento automatizado y que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar, como la denegación automática de una solicitud de crédito en línea o los servicios de contratación en red en los que no medie intervención humana alguna.

Hacemos uso de las estadísticas de Google Analytics y otras herramientas similares con la finalidad de analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra web.

¿A qué destinatarios se pueden comunicar mis datos?

Sus datos se comunicarán a los encargados de tratamiento, si procede.  Un encargado de tratamiento es la persona física o jurídica, pública o privada, u órgano administrativo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento (Futur Finances) o del responsable del fichero, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación para la prestación de un servicio (por ejemplo la asesoría laboral y fiscal). Nos autoriza a ceder sus datos, si fuera necesario, a asesorías fiscales, laborales, despachos de abogados  y economistas colaboradores, administraciones públicas y tributarias.

Cederemos a terceros sus datos solo cuando haya una obligación o autorización legal al respecto o cuando usted nos lo haya autorizado expresamente mediante el check de nuestros formularios, por comunicación telemática, telefónica u otro medio que posibilite el registro de dicha autorización.

Sus datos suministrados online e información documental que nos haya podido hacer llegar pueden ser comunicados, además de los destinatarios que nos obligue una ley, a las entidades con las que Futur Finances mantiene acuerdos de colaboración, que los trataran previo consentimiento de usted vía formulario u otra vía (listado actualizado a mayo de 2018):

  • Bancos y entidades financieras con las que colaboramos.
  • Intermediarios hipotecarios: Ver colaboradores intermediarios hipotecarios a los que podemos ceder datos aquí.
  • Otras empresas o personas físicas: programadores, analistas SEO o SEM, diseñadores gráficos o empresas de publicidad cuando nos lo haya autorizado expresamente.

Futur Finances recomendamos lea siempre las condiciones de privacidad y tratamiento de datos de las entidades a que cedemos datos.

Las entidades a las que cedamos los datos de carácter personal, previo consentimiento y siguiendo sus instrucciones, procederán al estudio de la solicitud recibida. Lo harán conforme a los criterios que hayan establecido en la comercialización del producto y servicio financiero.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación es la base jurídica en la cual se basa el tratamiento de sus datos (legitimación por ejecución de un contrato, por cumplimiento de una obligación legal, por misión en interés público o ejercicio de poderes públicos, legitimación por interés legítimo de responsable o de un tercero y por consentimiento del interesado).

En su caso, si ha rellenado alguno de nuestros formularios, ha dejado una consulta en nuestro foro gratuito, ha realizado un comentario en un artículo de nuestro portal, nos ha remitido un correo electrónico o puesto en contacto por cualquier otra vía, la legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, mediante una clara acción afirmativa que refleja su voluntad libre, específica, informada e inequívoca.

La base legal para el tratamiento de sus datos también podría ser los pactos de una eventual relación contractual que pudiera establecerse con usted, para desarrollar algún servicio adicional.

Sus datos han de ser veraces

Usted nos garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Futur Finances cualquier modificación de los mismos. Usted responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Futur Finances el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de la demás acciones que procedan en Derecho.

Enlaces a otras webs

El sitio web www.futurfinances.com contiene enlaces a páginas web de compañías y entidades de terceros. Futur Finances no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de política de privacidad de éstas páginas web que no son propiedad de Futur Finances en relación al uso, procesamiento y protección de datos personales.

Futur Finances se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno (última versión de 25 de mayo de 2018). Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la política de privacidad de Futur Finances.

Normativa aplicable a la intermediación hipotecaria

La Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, regula la actividad de las empresas privadas que se dedican a la intermediación hipotecaria, como sería el caso de Futur Finances Balears SL cuando tramite directamente operaciones.

Actualmente nuestros servicios se basan exclusivamente en el asesoramiento a nuestros clientes y selección de la mejor empresa colaboradora de su zona, tramitando la operación las empresas colaboradores que Futur Finances selecciona en cada caso. Por tanto, son las empresas colaboradoras las que tendrán que cumplir con todas las exigencias que la normativa obliga en cuanto a la tramitación de préstamos hipotecarios. Si en algún momento decidimos tramitar directamente los préstamos hipotecarios, nos adaptaremos a los requisitos que en ese momento la normativa exija.

Futur Finances no se hace responsable de posibles incumplimientos de sus colaboradores, si bien hace todo lo posible para que cumplan con los máximos niveles de calidad y legalidad que nuestros clientes y usuarios se merecen y estará siempre al lado de sus clientes para cuantas gestiones y reclamaciones requiera.

Más información sobre la Ley 2/2009 en el Blog de Futur Finances.

Condiciones Generales de la Contratación

Este documento establece las condiciones generales de contratación (en lo sucesivo, “CGC”) de la empresa Futur Finances. Las CGC regulan la relación contractual entre Futur Finances y las personas físicas y jurídicas que suscriban con la citada empresa el correspondiente contrato de intermediación para la concesión de créditos o préstamos (en lo sucesivo, “CONSUMIDORES”), y quedarán incorporadas al mismo. Estas condiciones generales entrarán en vigor cuando sea Futur Finances quien tramite directamente las operaciones hipotecarias; mientras sea la empresa colaboradora la que haga el trámite, habrá que atender a sus particulares “CGC”, a las que el cliente tiene derecho a acceder en todo momento.

  1. Futur Finances se compromete a seleccionar, entre los productos que se ofrecen en el mercado, los que mejor se adapten a las características del crédito solicitado por los CONSUMIDORES, de conformidad a la información proporcionada por éste a Futur Finances, presentándole al menos tres ofertas vinculantes de entidades de crédito u otras empresas sobre cuyas condiciones jurídicas y económicas les asesorará. No obstante, en el supuesto que, tras el examen de la información facilitada por los CONSUMIDORES, no fuera posible presentarle tres ofertas vinculantes debido a las condiciones del mercado financiero, aquéllos podrán desistir del contrato sin coste económico alguno, o bien aceptar la/s que se les propongan, en los términos indicados en el clausulado del contrato.
  2. El precio total que los CONSUMIDORES deberán abonar a Futur Finances por su labor de intermediación financiera, tras haber seleccionado, entre los productos que se ofrecen en el mercado, los que mejor se adaptan a las características del crédito solicitado por aquéllos, oscilará entre el 1% y el 4,5% del principal del préstamo o crédito, en función del tipo de operación contratada finalmente, facturándose un mínimo que oscilará entre MIL EUROS (1.000 €) y CUATRO MIL EUROS (4.000 €), siempre y cuando se suscriba finalmente por los CONSUMIDORES la oferta vinculante que se le presente, minutándose aparte los impuestos y gastos inherentes a la operación hipotecaria (notaría, registro, impuestos, gestoría, etc), así como los servicios y productos que puedan ser necesarios contratar durante la tramitación del crédito o préstamo. En el caso de la contratación de una tasación, el coste dependerá de las tarifas de la Sociedad de Tasación, que trasladará sin ningún incremento al cliente si los pagara antes Futur Finances a cuenta del CONSUMIDOR. En el supuesto que LOS CONSUMIDORES decidieran no firmar el nuevo crédito o préstamo recomendado por Futur Finances, aquéllos no tendrán que pagar a la citada empresa cantidad alguna, siendo todos los servicios prestados hasta ese momento por Futur Finances totalmente GRATUITOS para los CONSUMIDORES. Sólo en el caso de que la negativa a firmar del CONSUMIDOR se debiera a querer ahorrarse los honorarios y firmar sin la mediación de Futur Finances con las entidades financieras recomendadas, el CONSUMIDOR debería pagar los honorarios pactados.
  3. Los honorarios serán abonados a Futur Finances en el momento de la firma del nuevo crédito o préstamo hipotecario, a través de un talón, o mediante su ingreso en la cuenta corriente que se le indique a tal efecto.
  4. Los CONSUMIDORES podrán desistir del contrato de intermediación suscrito con Futur Finances en los catorce días naturales siguientes a la formalización del mismo, sin alegación de causa alguna y sin penalización, remitiendo a Futur Finances el correspondiente requerimiento fehaciente, dentro del plazo indicado, a la Avenida Joan March, núm. 8, 2º 2ª (07004 Palma de Mallorca). Futur Finances podrá resolver el contrato una vez haya constatado la imposibilidad de encontrar una solución en el mercado que se ajuste a los requerimientos de los CONSUMIDORES, notificándoselo a éstos por escrito, vía correo electrónico, fax o correo ordinario.
  5. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la normativa de protección de datos (LOPD):
    • Los datos de carácter personal facilitados por los CONSUMIDORES quedarán registrados en el fichero de Futur Finances, el cual consta inscrito en el Registro General de Protección de Datos. Estos datos sólo serán accesibles al personal de esta entidad que deba conocerlos, y serán cedidos única y exclusivamente a las entidades financieras con las que Futur Finances colabora o a otros intermediarios hipotecarios colaboradores (informando antes al cliente de la empresa a la que se cederán los datos para que pueda oponerse en cualquier momento), a los únicos y exclusivos efectos de analizar y materializar la operación de financiación objeto de la intermediación financiera contratada.
    • Los CONSUMIDORES autorizarán a Futur Finances para ceder los datos de carácter personal necesarios para analizar su operación a los bancos, cajas y entidades colaboradoras, así como para informarles de nuevos productos y servicios financieros que sean de su interés, incluso por vía electrónica, hasta que los CONSUMIDORES indiquen lo contrario.
    • En cualquier momento, los CONSUMIDORES podrán ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación de los datos que ha facilitado a Futur Finances. El ejercicio de este derecho deberán realizarlo ante el responsable del fichero, mediante comunicación escrita dirigida a: Futur Finances Balears S.L., Avenida Joan March, núm. 8, 2º 2ª (07004 Palma de Mallorca).
  6. Para cualquier duda, interpretación o ejecución del contrato de intermediación que los CONSUMIDORES suscriban con Futur Finances, ambas partes con renuncia expresa a su propio fuero, o a cualquier otro que pudiera corresponderles se someterán a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.

 

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