Estimados,
Actualmente me encuentro en un proceso de compra de vivienda, en la que para la búsqueda de las mejores condiciones hipotecaría decidí realizar una búsqueda por mi cuenta y con un broker hipotecaría (en este caso Housfy).
Destacar que las condiciones ‘aseguradas’ antes de la firma de la nota de encargo no fueron reales, pero la entidad con la que me propusieron trabajar era con una oficina de Santander, en la que las condiciones no eran las prometidas inicialmente, decidimos continuar para la valoración de viabilidad. En paralelo, y a través de un familiar, contactaron con nosotros desde otra oficina del Santander en otra provincia, en la que las condiciones eran mejores y decidimos seguir con ellos adelante con la tasación como paso inicial. Posterior a esto, desde la oficina gestionada por Housfy nos comunicaron la viabilidad de la operación, pero les trasladamos que no gestionaríamos con ellos la hipoteca ya que la oficina de la otra provincia nos ofrecía mejores condiciones y ya estaba acordado así con ellos. Hasta aquí ningún problema con el Santander.
Ahora, nos reclama Housfy el cobro de sus honorarios (2.990€), ya que vamos a firmar con la entidad Santander, aunque no han realizado gestión ni negociado las condiciones finales, además de que ha sido en paralelo a ellos.
Se amparan en una clausula de la nota de encargo: “..se devengará la totalidad de los honorarios a favor de HOUSFY… La firma de la operación por parte del CLIENTE sin la intermediación de HOUSFY con cualquier entidad con la que HOUSFY haya conseguido una operación aprobada..”
Hay margen para rechazar el pago en base a clausula abusiva, publicidad engañosa, no gestión de las condiciones ni intermediación ¿?
Gracias
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