Cosas pocas claras

Estimado Jose

Soy Juan Pedro Zamora Cacho Director de Riesgo Hipotecario de Hipoo. En primer lugar quisera agradecerle su comentario dado que ello me da pie a aclarar nuestra forma de trabajar.

Hipoo es un intermediario de crédito hipotecario regulado por el Banco de España y como tal su función es presentar a las entidades financieras con las que mantiene un acuerdo de colaboración las operaciones planteadas por sus clientes. Como estoy seguro que usted conoce la mayor parte de las entidades financieras de este país tienen como requisito inexcusable para dar crédito hipotecario que éste crédito sea sobre un 80% del valor de tasación o de compraventa, tomando como valor el menor de los dos.

La labor de Hipoo es analizar la operación que quiere nuestro cliente y una vez analizada y comprendidos los objetivos que nuestro cliente persigue plantearla a aquellas entidades que pueden darle las mejores condiciones posibles, tanto en lo referente a la TAE como a otras condiciones como amortizaciones o posibles plazos de carencia. No obstante en ocasiones nos llegan operaciones donde el cliente nos pide buscar una financiación del 90% del importe de compra o superior. Estas operaciones tienen una dificultad añadida en la medida en la que requieren que el profesional asignado a su operación fundamente adecuadamente la operación para poder conseguir el resultado deseado. Esto supone una actividad más allá de la mera intermediación y más cercana al asesoramiento. Por dicha labor en determinadas operaciones que en primer lugar tras ser analizadas consideremos que tienen razones fundamentadas para poder llegar a éxito nosotros facturamos al cliente un 1% de la financiación solicitada. Esta cantidad queda como provisión de fondos y se devuelve a nuestro cliente si no se consigue la financiación solicitada.

En estos momentos llegan a nosotros muchas operaciones que no son puramente compra de vivienda habitual como pueden ser compra de segunda residencia, refinanciación hipotecaria, ampliaciones hipotecarias, extinciones de condominio especialmente complicadas, compras de no residentes o incluso solicitudes de financiación de clientes a los que la reciente crisis de COVID ha dejado en ERTE. Se trata de operaciones complicadas en las cuales se requiere de un profesional certificado que sepa plantear la operación.

En Hipoo contamos con profesionales con dilatada experiencia bancaria que ayudan al cliente a encauzar esta operación.

Por último decirle que en cuanto a precio somos los mas baratos del mercado y los unicos que si no conseguimos lo que planteamos al cliente no cobramos.

Tratamos de ser lo mas honestos y transparentes posibles pues somos consciente que la compra de una vivienda es posiblemente la mayor operación financiera de la vida de un cliente.

Quedo a su disposición para ayudarle si lo necesita.

Estimado Jose, ante todo darte las gracias por leer y opinar sobre este artículo sobre Hipoo, te contesto por ser el redactor del artículo que citas:

Con respecto a tu comentario sobre una opinión mía de desconfianza hacia Hipoo, decirte que mi intención no era tal sino la de transmitir una opinión lo más objetiva y aséptica posible. Ni a favor ni en contra, pero sí destacando aquellos puntos que en mi modesta opinión, merecen un cierto análisis y reflexión, y más teniendo en cuenta que hablamos de una operación financiera de alta envergadura como es una hipoteca.

No negaré que de manera general, me parece más imparcial un bróker hipotecario independiente que cobra al cliente que uno que cobra de los bancos, pero es una opinión mía basada en mi experiencia personal y no un dogma que yo pretenda imponer. Sólo trato de exponer las dos opciones para que el potencial cliente decida qué tipo de servicio prefiere recibir. Además, como estoy seguro bien sabes, la intermediación y el asesoramiento hipotecario son dos actividades diferenciadas, que pueden darse independientemente o de manera conjunta y en base a ello, cobrar o no unos honorarios.

Te comento también que a la hora de analizar una hipotech, lo primero que compruebo es si cumple con lo establecido en la Ley 5/2019 y qué grado de transparencia ofrece en su página. Cosa distinta sería valorar si es la mejor o si consigue las mejores condiciones del mercado.

Recibe un cordial saludo, Jose, y gracias por participar en el foro.

Apreciado Jose,

En primer lugar agradecerte la presunción de seriedad hacia mi persona, muchas gracias!

En relación a los intermediarios de crédito inmobiliario que hemos seleccionado en este portal, que como muy bien apuntas están en este enlace, comentarte:

1.- La información que exponemos es eminentemente práctica y para cumplir con las exigencias de transparencia de la Ley 5/2019: Registro en el Banco de España e información precontractual.

2.- Consideramos que son «los mejores brokers hipotecarios que conocemos». Hay otros que seguramente trabajan igual de bien o mejor, pero que aún no se han ganado nuestra confianza.

En cuanto a Hipoo, el análisis que enlazas es de un editor amigo de la casa e independiente. Es su análisis, no el mío, si bien comparto su trabajo por su gran calidad.

El 1% que comentas, ¿no será una provisión de fondos que te piden (y después te devuelven al firmar la hipoteca) en el caso de que hayas solicitado que te busquen hipoteca, es decir, hayas contratado su servicio de asesoramiento (el de intermediación hipotecaria, que consiste en darte acceso a su plataforma y automáticamente asignarte hipotecas y que de forma automatizada puedes acceder no precisa de esta provisión de fondos)?

Además de contactar con Hipoo a través de nuestro formulario conjunto, puedes contactar con otros intermediarios mediante esta landing.

Estos otros intermediarios cobran honorarios salvo hipotecas muy concretas, que van de los 1.000€ a los 4.5000€ aproximadamente. ¿Es mejor no pagar honorarios? Pues depende. Depende del servicio que precises y de las condiciones hipotecarias que te aprueben. No es mejor una hipoteca de un banco sin coste alguno, que otra intermediada por un gran profesional que te cueste dinero en honorarios, que una hipoteca sin honorarios seleccionada automáticamente por Hipoo. Todo depende del servicio que precises y de los resultados hipotecarios que te presenten.

Ten por seguro que en Futur Finances llevamos desde 2006 online para ofrecerte a ti y a todos los usuarios las mejores herramientas hipotecarias que conocemos. Y sin en algún momento nos equivocamos, lo decimos.

Te ruego contestes en este hilo de preguntas y respuestas y así podremos obtener, de tu experiencia y mi conocimiento, la verdad.

saludos cordiales.