Comercio electrónico en 2020

Tomando en consideración la ‘Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares’ que publica el INE, con datos actualizados a 16 de noviembre de 2020, podemos hacernos una idea del volumen de comercio electrónico en España en el 2020 y, por tanto, estimar la evolución de las compras online en 2021.

Uso del comercio electrónico en España

El 53,8% de la población española entre 16 y 74 años compró por Internet en los últimos tres meses de la encuesta, lo que supone que casi 19 millones de personas han utilizado el medio online para hacer sus compras. Si preguntamos por las compras online realizadas en el último año, el porcentaje se eleva a 62,6%, frente al 58,0% de 2019.

El gasto medio estimado por el INE por comprador se sitúa en 273,8 euros al año, con un promedio de gasto por compra de 55,5 euros y una media de compras de 4,9. Es decir, como promedio el comprador español en 2020 realizó casi 5 compras online de un importe cada una de algo más de 55 euros.

Productos comprados online en el último año

El comercio electrónico de productos físicos para uso particular en los últimos 12 meses se traduce en:

1. Ropa, zapatos o accesorios (39,6% de la población ha adquirido online alguno de esto productos).
2. Ordenadores, tablets, teléfonos móviles o accesorios (24,2%).
3. Artículos deportivos (22,0%).

Cabe destacar que el 21,0% de los encuestados compraron a particulares, lo que da una idea del volumen de operaciones en línea entre particulares, con apps del tipo Wallapop.

Servicios contratados online

El comercio electrónico de servicios arroja los siguientes porcentajes de contratación en un año:

1. Servicios de alojamiento: 29,7%.
2. Transporte: 15,8%
3. Servicios para el hogar: 4,5%.

Nada más y nada menos que el 9,4% de los entrevistados contrataron servicios de alojamiento a particulares, lo que da una idea de la importancia del alquiler turístico en España.

Descargas

Con información de los últimos 3 meses, la población de 16 a 74 años se descargaron:

1. Algún producto o suscripción: 35,7%.
2. Software (actualizaciones incluidas): 18,6%.
3. Películas o series en streaming: 15,6%.
4. Juegos online: 11,3%.

Comercio electrónico según CC.AA

Los datos de utilización de Internet y las compras online en los últimos tres meses son: