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En nuestra serie de análisis críticos de las diferentes empresas de hipotech en España, llega el turno de Creditoh!

Veremos en este artículo qué servicios ofrecen, su coste y nuestra opinión. Si buscas una hipoteca y quieres que te contacten intermediarios hipotecarios seleccionados por Futur Finances, puedes dejar tus datos de contacto sin compromiso:

CREDITOH FINANCIAL ADVISORS, S.L es un intermediario de crédito inmobiliario independiente que opera en el mercado financiero español con N.I.F. B-67406793 y que cuenta con su domicilio social en Ronda Maiols número 1, despacho 240 de Sant Quirze del Vallès (Barcelona). Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 46878, Folio 56, Hoja 533976 así como en el Registro estatal de intermediarios financieros independientes, con número de registro 651/2016 de la sección segunda. Como ya hemos detectado en otras hipotech, o bien sus servicios jurídicos son deficientes o bien su información legal online está desfasada.

Tras la Ley 5/2019 los intermediarios de crédito inmobiliario deben estar dados de alta en el registro del Banco de España, cosa que no consta en la información online que proporciona Creditoh (subida en enero de 2020). Si desde la empresa nos dan una explicación, lo publicaremos ene ste artículo. De momento, parece que no cumplen con la legislación específica de la intermediación hipotecaria.

David Crespo, fundador de la startup Creditoh, llevaba casi 20 años en el sector financiero especializado en el mercado hipotecario presencial y decidió lanzar esta hipotech para agilizar al máximo los procesos de contratación de hipotecas para sus clientes.

Creditoh inició su andadura en 2002 (entendemos que se refiere a los inicios de la empresa inicial, BCN Capital Group) con fondos propios, y hasta le fecha llevan más de 2.000 operaciones firmadas que ascienden a un montante de 4.350 millones de euros (según ellos). En la actualidad Creditoh está iniciando su fase de expansión internacional y ya ha comenzado a operar en México.

¿Qué ofrece criditoh?

Creditoh está especializada en la búsqueda y asesoramiento de hipotecas para particulares y empresas, aunque también incluyen entre sus servicios la obtención de otro tipo de financiación para empresas, préstamos para consumo y reunificaciones de deuda. Su ámbito de actuación es todo el territorio nacional.

A modo de resumen, el proceso que realiza Creditoh con el cliente es el siguiente:

  1. Solicitud de estudio: bien a través de la web, o través de su teléfono de atención al cliente podemos solicitar un estudio personalizado de nuestra hipoteca.
  2. Análisis de la operación: análisis de todos los datos proporcionados y respuesta a la viabilidad de la hipoteca.
  3. Documentación: recopilación de toda la documentación necesaria para presentar a las entidades de crédito.
  4. Presentación de propuestas: selección de la mejor opción para el cliente. Creditoh negociará con las entidades en representación del cliente.
  5. Tasación: coordinación y gestión de la tasación de la vivienda.
  6. Gestión de firma ante notario: el departamento de firmas de Creditoh acompañará al cliente durante todo el proceso notarial.

¿Cómo funciona Creditoh?

Lo primero que tenemos que hacer es entrar en su página web, donde nos ofrecen dos opciones: podemos realizar una simulación de hipoteca, o solicitar un estudio personalizado gratuito. Si optamos por la simulación, no nos piden datos personales y en pocos segundos podemos ver los resultados y recalcularlos cuantas veces queramos. En el caso del estudio personalizado gratuito sí deberemos proporcionar algunos datos y forma de contacto así como también responder a algunas preguntas: nuestro nivel de ingresos, precio de la vivienda a adquirir, si tenemos otras deudas, etc.

El servicio de asesoramiento ofrecido por Creditoh comprende la asistencia vía telefónica, WhatsApp o por email. También disponen de un formulario de contacto en su página web.

¿Cuánto cobra Creditoh?

Creditoh está formada por asesores independientes, es decir, no cobran nada del banco con el que consiguen la hipoteca. Los honorarios se repercuten al cliente, y se cobran en el momento de cerrar la operación, nunca por adelantado. En su página web podemos encontrar un desglose de sus honorarios:

  • Financiación para la compra-venta inmobiliaria: honorarios máximos de un 5% del capital concedido con un mínimo de seis mil setecientos cincuenta euros ( 6.750,00 € ). Caros en comparación con otros intermediarios hipotecarios tradicionales y online.
  • Consolidaciones de deuda: honorarios máximos de un 5% del capital concedido con un mínimo de seis mil setecientos cincuenta euros ( 6.750,00 € ).
  • Obtención de financiación para inversiones empresariales: honorarios máximos de un 5% del capital concedido con un mínimo de seis mil setecientos cincuenta euros ( 6.750,00 € ).
  • Mediación en la obtención de préstamos al consumo: como máximo de un 10% del capital obtenido con un mínimo de mil euros ( 1.000,00 € ).
  • Tasación de inmuebles, mínimo 500,00 €, este importe se puede ver incrementado por el precio del bien inmueble a tasar , aplicando incrementos según tarifa de empresa tasadora homologada por el Banco de España.
  • Encargo adicional: Obtención de notas simples: 50 €.
  • Encargo adicional: Comprobaciones en registros de morosidad: 50 €.
  • Encargo adicional: Confección de estudios de viabilidad (en base a la información facilitada por el cliente) máximo 250 €.
  • Encargo adicional: Preparación de expedientes de crédito (empresas) 1.000 €.

Reclamaciones

Para presentar una reclamación, queja o incidencia, Creditoh proporciona un correo electrónico: legal@creditoh.com, con la finalidad de «proporcionar soluciones y conciliar la situación de la manera más pacífica».

Dado que opera como intermediario de crédito en todo el terriotorio nacional, podemos acudir al Banco de España para reclamar si lo consideramos preciso.

Opinión

Esta hipotech lleva funcionando 20 años, con un número considerable de operaciones realizadas. Por otro lado, el hecho de que sean independientes y sólo cobren del cliente puede parecer negativo, pero en realidad es un buen argumento para que Creditoh busque la mejor hipoteca para su cliente sin que puedan estar influenciados por las comisiones de los bancos, ya que estas no existen.

Por otra parte, siempre que acudamos a un asesor independiente al que le tengamos que abonar nosotros los honorarios, podemos pedirle que integre ese coste en la ecuación a la hora de ver qué hipoteca nos conviene más. Que no sea por falta de información, que hay mucho en juego.

A priori consideramos que sus servicios son caros (o no baratos) y no cumplen con la Ley 5/2019.

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